Airbnb 全球副總裁暨公共事務負責人 Chris Lehane ，
於 9/12 旋風式二度訪台，顯示對台灣市場的重視。
分別出席於新北市舉辦的《青年邁向新經濟 新創高峰論壇》、
台南市《聚焦南台、行銷全球：DTTA 國際觀光領袖高峰會》。
《旅飯》節錄 Chris Lehane 48 小時訪台之重點訊息，
和讀者一同來了解這家全球共享住宿網路平台的企業龍頭之觀點。
Chris Lehane. en.wikipedia, CC0, wikipedia
「我從台灣了解到一件重要的事，原來『民宿』的概念最早起源於台灣。」Chris Lehane 在論壇的一開場就說到台灣民宿的淵遠流長。目前 Airbnb 全球房源數總共超過 400 萬筆，和超過 400 個城市合作，總房源數比前五大飯店的總計房間數高，且超過一半的房東為女性，又以年長女性（50 歲以上）的比重連年提升，Airbnb 提供的功能服務及數據資料，開展了旅遊觀光產業的無限想像與可能。
Airbnb 從奧運到城市推廣的合作經驗
Airbnb 與全球旅遊目的地積極合作，不吝分享其豐富的大數據資料，協助多數國家政府分析旅客來源，精準地抓住受眾，共同拓展多元性、獨特性，及具象徵性的服務，不斷優化規劃更合時宜的內容，其對市場精闢的透析與豐富的世界合作案例，應能帶給台灣推廣旅遊觀光之相關單位作為借鏡典範，進而提昇台灣在全球推動國際城市的能見度。
1. Airbnb 在 2016 年與里約奧運合作，幫助遊客找到合適得宜的住處，協助主辦國免於面對龐大經費耗資在飯店與交通設施的搭建，合作結果總共締造超過 3000 萬美金收入，帶來的周邊經濟高達 1 億美元以上。
2. 2020 年日本接辦東京奧運，延續里約合作之範，日本亦在前些日子宣佈開放《住宅住宿事業法》（民泊新法），使主辦單位得以將心力專注於賽事場館之籌備。日本民泊新法的通過，不僅有利疏通因應未來東京奧運一湧而上的住宿觀光潮，其中還能改善時下當局的高空屋率，空屋在更有效地利用下，就能創造出更多的經濟效益，Airbnb 在這之中無庸置疑的扮演相當重要的角色。
3. Airbnb 協助墨西哥政府徵收旅遊稅捐，將 3% 旅遊稅納入政府，發展墨西哥政府國際旅遊之行銷基金。
4. 與南非政府的合作於 Airbnb 平台上提供具獨特性的旅遊服務，安排由當時管理前南非總統曼德拉入獄時的獄卒，帶領旅客們進行監獄小旅行，聽他分享當年與曼德拉互動的第一手情報。
5. 透過 Airbnb 過往經驗、平台數據為背景資料，協助瑞典政府為國際旅客規劃開發偏鄉旅遊行程。
圖片提供／Airbnb
Airbnb 在台發展受法規阻礙 Chris Lehane：電力發展也曾是非法！
全球熱議的共享經濟，台灣目前的現況發展顛頗崎嶇，針對 Airbnb 在台目前所遇到的法議障礙，Chris Lehane 以人類發展史緩緩論述道，「在早期科學革命時期，是美國 1880 年代，那是『電力』被發明使用的年代，人們面對 AC/DC 等問題，以及如何進行大規模的照明系統，在最初的推展時期引發了人們巨大的反抗。
當時的人們相信，這個大規模照明系統會讓整座城市變的更不安全，持反對立場的對象是當時使用煤氣來提供照明的產業，因此發號動員抗爭以電力輸送照明。」當我們如今回頭觀看這段電力發展的軌跡，不免感到荒謬，因隨著時間的演變，電力產業現已合法且理所當然地被人類接受。
Chris Lehane：「從歷史經驗可學到三件事，1、我們要教育大眾；2、要把我們的價值與主張，清清楚楚地告訴大家；3、最重要的是，要非常具有責任的態度和身份，加入這個法規行列。這就是我們想要做的方式，我們預計要達成的目標時間是未來的一到三年，因此在過去一 年，我們已經在台灣派設同事，在台灣與在地政府進行積極的溝通，我們集合全台 9,000 個房東組合社群，Airbnb 在全世界亦是如此的做法，我們希望可以和在地政府形成一種夥伴關係，更希望可以在台灣找到一個最正確的方向。」
人與人間的互動價值 決定一趟永續旅程的價值
千禧世代（Millennials），被視為未來十年全球經濟的中堅力量，是新科技的早期使用者，這群人習慣使用行動裝置來完成任何事，Chris Lehane：「Airbnb 有超過 2.5 億的用戶在根據數據分析的結果下，是依照自己的熱情來選擇旅遊的目的。」
社群間的真情串連，與台灣人好客款待的熱情天性不言而喻，這也是 Aribnb 積極造訪台灣的目的，Airbnb 不是要打造一個讓 100 萬人來訪 一次的島嶼，是要規劃出能讓一萬人造訪 100 次的島嶼，即使來客人數是一樣的，但讓每一位旅客都能真正獲得深刻體驗，走進台灣鄉間，愛上台灣的旅客便會口耳相傳，一來再來。「深度體驗」的旅遊型態正快速的在全球轉變發展，永續旅遊的精神才是核心價值的所在，新旅創的興起與注入，對台灣的經濟影響及國際觀光絕對有正面助益。
「與其提供一個 100 萬人喜歡的地方，我更想打造只有 100 個人熱愛的家。」- Brian Chesky, CEO of Airbnb
2017 年 8 月 12 日，絕對是 Airbnb 網站創建以降最重要的一天，因單就這一晚，全世界就有超過 250 萬人選擇入住 Airbnb 網站上所提供的房間，這無疑是個驚人的里程碑，但這不僅止於一個數字表徵，它代表的是人與人之間的互動價值，社會彼此不再築立高牆，全世界有 250 萬的人願意在同一個晚上敞開自家門房，歡迎陌生朋友的到訪。
圖片提供／Airbnb
讓全世界看見台灣旅遊的獨特多元、真情美好，讓更多的世界旅人「真正」走進台灣，是台灣觀光與 Airbnb 的共同願景。最後，這趟來訪入住老屋民宿的 Chris Lehane 笑著說，這次住在台北大稻埕的民宿真的是一次非常棒的體驗，長期擁有慢跑習慣的他，也不時在社交軟體 (twitter) 上分享他此趟行程所結識到的「台灣朋友」，Chris 說：「我已經答應我的太太及小孩，等台灣相關法規一通過，我就要馬上帶他們來台灣玩！」
Chris Lehane 入住台北大稻埕民宿 @ Chris Lehane, twitter
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