比硬體、比風景
台灣可能不是世界南波萬
但如果要比在地青年的優質與熱情
台灣絕對是南波萬。
為什麼不拿我們
最好的出去交流行銷呢？
前兩個禮拜，因為「墾丁旅客人數暴跌」以及「票選十大民宿多為非法」兩個議題在網路上引起討論，我當時正好在南台灣參加會議，一時有感而發，快速隨手寫下〈墾丁旅遊貴，民宿舊法規，究竟如何解？〉一文，後來自己沈澱下來重讀，覺得當時心急，把兩個議題放在一起談，雖說有些了解產業動態的朋友「看門道」，迅速抓到文章想表達的重點，但似乎也引起部份讀者的困惑與不認同。
好比說，就有讀者在原文下方留言道，「非法就是非法！非法的理念較高？人家合法的成本不是成本？非法競爭就該被檢舉！」另外一則留言則說，「墾丁的住宿消費昂貴環境髒亂跟民宿法令落後合不合法有關聯嗎？這邏輯好奇怪！」，另外上週五（7/28）又應邀到立法院參加「青年地方創生座談會」，發表了一小段意見，也有網友非常直接地在我粉專貼文下方問到，「然後呢？」
雖然自己一把年紀，見到這些留言還不至於引起玻璃心碎滿地（而且客氣地回應了），但那句「然後呢」確實一直在我心裡迴盪著。對啊，講了一堆幹話，然後呢？
正好過去這一週，陸續又讀了一些網上文章與意見，也針對議題做了一些搜尋和研究，就把這些心得筆記以及連結再做個整理，也算是回應讀者們的疑問吧。
旅宿的去中「階」化
先講一下關於非法民宿的議題好了。準確地說，此前引起我關注的新聞標題，是所謂「CNN 評選台灣 10 大民宿 9 家違法」這件事，先不論合法非法，既有這「10 大民宿」頭銜，想必可以找得到原文，於是動員小編搜尋、加上「萬事問臉書」，找了一下午，發現在 CNN 上面並沒有找到相關的評選，後來根據網友提供的訊息，這份評選名單的來源，很可能是蕃薯藤的「輕旅行」頻道在2014年發表的「全台十大頂級民宿」票選結果。我們將這研究過程中找到的資料，整理成一份網摘：「十大最美民宿」，新聞來源追追追，供有興趣的朋友的參考。
大叔一向與人為善，也不太崇尚什麼陰謀論，姑且就認為那篇報導只是一場誤會好了，但話說回來，新聞來源或許還有待證實，民宿違法的問題也確實一直存在，而民宿的價格也仍是許多網友在意的。我自己並非民宿業者，理論上沒什麼立場發言，於是就向在南投經營民宿（以及在地小旅行）的朋友埔里阿凱邀稿，根據阿凱自身經營的心得與兩岸觀察，整理成 一位民宿主人的思考：「村」與「宿」的關係 一文，相信是更值得參考的專業見解。
引述阿凱在文中提到的一個觀點：
「未來台灣的民宿將走向 M 型化，左邊端背包客青年客棧或簡易型套房出租，一晚 800~1,200，另一端則是高價民宿，每晚超過 8,000 以上做金字塔的客戶。而陷落在中間的民宿必須要講求差異性、在地性、品牌知名度以及服務力才有辦法生存。」
正好我在上一篇專欄文章中，寫到這麼一句話：「因為網路而引發的旅宿業以及整個旅遊產業之『去中間化』正在發生」，也被網友踢館，說「 “去中間化” 根本不是這個意思」，好吧（苦笑，可見真的有在看留言），更準確地說，中文的「去中間化」不適合用在這個情境上，或許「去中階化」更接近我原本想表達的意思。
當我自己做為一個旅人，平常出行，無論國內外，通常也透過各類型的比價或訂房網站（如 Hotelscombined 等）或共享空間平台（如 Airbnb 或 HomeAway），去尋找目的地附近之下榻旅宿。不怕各位見笑，找的也不是什麼太奢華或昂貴的選項，但盡量會選擇交通便利、價格平實，如果再能有點設計特色、人文風格，當然更好；但有時也會因為讀到某些相對較昂貴的特色飯店或旅宿之報導，而將它列入「有朝一日必訪」的夢想清單（正如我引述的「為了一間房，造訪一座城」*註）。
而所謂夢想清單，未必都是昂貴奢華的，例如曾被觀光局選為 2010 年「十大幸福旅宿」的苗栗新興大旅社，或者北投的 Solo Singer，也因它們的懷舊情調，一直在我的夢想清單中。但，從這樣的消費需求或趨勢來看，中高價位又沒特色的旅館、飯店或民宿，便容易被忽略，無疑是殘酷的現實。
剛說了，因我並不是民宿業者，單純從一個消費者的角度來看這件事；如果消費者的思路是如此，那麼做為旅宿經營者，除了「消滅非法」、「抗議政府」，還有哪些可以改善的，似乎應該才是值得思考與努力的方向，吧？
找一個在台灣旅遊的理由
好，雖然上述說到這些與民宿有關的消費趨勢，稍微碰觸到了一點 CP 值或性價比的議題，但嚴格來說，民宿合法或非法，以及價格貴不貴，是否真的影響了國內旅遊的意願或品質，這其間的關係，確實仍需要更清楚的脈絡交代。
正好上週和友人聊到一個話題，我們說，如果先訂出一個明確的目標，叫做「可以看海放空一兩天，又不受太多遊客打擾」的住宿選項，而且過程不折騰、且富有「旅情」，有哪裡可以選呢？於是他提出一個方案：搭火車前往花蓮玉里，然後從玉里租車，經玉長公路，抵達台東長濱的民宿。我一想，欸，這還真是個不錯的規劃，而且我們怎麼算，論交通、住宿與時間成本，再怎麼樣也比出國（即使是沖繩）便宜。
當然我們可以想像到，如果真要比較，一定還是會有人提出各種數據或論點，說沖繩如何如何比較好，但就旅人當初所設定的情境，這個提案顯然是符合的，所以台灣其實並非不能找到符合我和友人期望的旅宿或景點，只是可惜還不夠多。過去數十年各地景區開發，又缺乏整體規劃或中心思想，而於不開車的國外旅客來說，交通也稱不上非常便利，這才是問題的根源。
其實這一兩年在台灣各地奔走探訪，最令我感動的，往往不是漂亮的旅宿或風景，而是那些懷抱著理想，在各地開創著各類地方特色物產，包括農產品或文創商品，以及努力發掘地方人文特色、創造各種小旅行的年輕人。雖然不太年輕的也有，但相較之下，網路世代的年輕人，因為從世界各地（特別是日本）學習到如何包裝或詮釋地方特色的方式，並以台灣本地精神為中心思想，創造一個又一個屬於地方的故事，在我看來，這才是台灣目前最令人想要造訪的理由。
如果台灣的國內旅遊重新活絡，來台灣的旅客或旅人夠多，團體也有、個人（FIT）也有，那麼無論經營哪種型態的旅宿，或各種類型的商家，都有機會分到一杯羹（正如同我們去日本，從大大小小的團體或商務飯店、Guest house、Airbnb，以及藥粧店、拉麵店、3C 商場，乃至於各地公營民營軌道交通……均蒙其利），彼此也就有機會降低敵意，為共同目標努力，而青年創業或工作的機會也就更多。容我再引述一段在立法院座談會上的發言報導：
「正是因為遊客少，才會『大家搶飯吃』，若旅客市場活絡，旅宿業阻力就小；他認為關鍵在於所有法律都在『防弊』，而沒有國家政策面的『興利』方向，應比照日本觀光立國訂立『民泊新法』，重新推動台灣新品牌與新形象的建立。」（原文連結）
現今只要旅客人數下跌，從官方到民間便祭出「低價」策略。我雖然可以體會並理解，那是不得已的方案，但也可以想像實際效果不會好。而且一旦價格破壞，要再回來就更不容易了。難道我們真的希望台灣永遠就是個「俗擱大碗」之旅遊目的地嗎？
我的看法是，除了認真檢討監督相關法規的修訂，以「興利」並符合網路趨勢為原則之外，也應該從頭重新檢視並擬定對海外行銷的方式。將上面提到的這些在各地努力奮鬥的可愛青年們，帶出去和世界各地同樣從事「地方創生」的青年交流。比硬體、比風景，台灣可能不是世界南波萬，但如果要比在地青年的優質與熱情，台灣絕對是南波萬。那為什麼不拿我們最好的出去交流行銷呢？
「然後呢？」
所以，如果最後我要回答那個「然後呢？」的問題，很抱歉，如果我有政策決定權，早就按照上述原則去推動實踐了；但如我一介平民書生、旅遊媒體從業者，既無掌握行銷資源之大權，又無運輸或接待外地旅客之方案，唯一能做的，就是不斷地說，不斷地寫，希望能讓更多人用邏輯去思考、討論，並試著解決這些問題，如此才有機會讓台灣一點一點更好。
你說光說不練都無用？我說，這是個網路時代，言論無遠弗屆，只要繼續說，繼續寫，總有發揮影響力的一天。而這，便是我的答案。
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（圖：屏東禮納里瑪家部落婚禮側拍 by 工頭堅）
（*註）「為了一間房，造訪一座城」：這句話的 idea 來自對岸訂房網站「大魚自助游」的廣告詞，原文為「為一張床，赴一座城」
