一周旅事點評:共享經濟依然火熱,寺廟也來搶住宿生意

【計程車車型 9/1 日放寬 可使用旅行式或廂型式小客車】

“目前除多元化計程車或無障礙計程車外,現行規定,小黃計程車都必須使用 4 門轎式小客車,不過近年因來台自由行的國際觀光客逐年增加,一般計程車常受限車型無法裝載大型行李,因而錯失載客機會,不少計程車公/工會都有反應希望可以開放旅行式或廂型式小客車。”(自由時報

點評:坦白說,這則新聞看來雖然稀鬆平常,但每次見到類似的內容,心中還是難免覺得一驚。驚的是,原來竟然有這樣的規定,而且直到此時此刻,才因為市場需求出現,加速了法規的修改。見微知著,就可以想見,還有多少相關法規,仍有待重新檢視與更新。(我也來點評


【開拓東南亞旅遊市場 新北市府赴泰拚觀光】

“觀光旅遊局長陳國君指出,2016 年 8 月起開放泰國赴台免簽,來台旅遊人次節節高升,交通部觀光局統計,至今年 6 月來台泰國旅客較前年同期成長逾 82%,市場潛力驚人,成為台灣旅遊業的新藍海。為讓更多泰國旅客認識新北市魅力,市府邀請泰國知名部落客 Ratto 實地遊玩, Ratto 長期經營專門介紹臺灣的「Flyme to Taiwan」網站,平均每月超過 30 萬人次瀏覽。”(自由時報)(Ratto 粉專

點評:北日本、南泰國,原是台灣旅客熱愛之目的地,近年旅遊資訊透明化,自由行尤為普及。泰國有近 6800 萬人口,絕對是值得開發的潛力市場,而找部落客或網紅來踩線體驗,更是現今不可或缺的做法。如果從一個有趣的切入點去思考,台灣長期以來在歐美旅客心目中,常常與泰國混淆,何不藉由泰國人的觀點,來找出台灣不同於泰國的特色?(我也來點評


【寺院深度遊!日本旅遊新選項「宿坊」可玩又可住】

“宿坊這個詞對台灣旅人來說還不太熟悉,但在日本的旅遊界已經出現了好幾年。喔不對,說「出現好幾年」有點怪,因為宿坊並不是近年來才有的東西,就跟西遊記裡唐三藏投宿黑風觀一樣,自古以來佛寺道觀一直都接受旅人、行腳僧人投宿,想要圖個清淨在寺院裡修行一陣子的「俗人」們也可以住進院裡廂房,接受精神洗禮,但又不必出家——這就是「宿坊」,住在寺院裡的意思。但宿坊雖然頗有歷史,作為旅行的一部分,甚至是住宿的替代選項,則是近年才興起的風潮。”(Cool3C/面白日本

點評:日本明年(2018)開放民泊,可以住宿的選項更多,沒想到,現在連寺廟都來搶生意了(誤)!相較於台灣寺廟生猛熱鬧的氣氛,日本寺廟的空靈寂靜,住起來相信別有一番體會。文中提到的宿坊預定網站「和空」,甚至已有繁體中文的界面。未來台灣的旅宿,無論那個類別,都可以因此而流失旅客(因為都去日本了),再不積極開發國際旅客,面對的形勢將更嚴峻。(我也來點評


【盼走出困境 Uber 找旅遊業霸主掌舵】

“叫車服務業者 Uber 在29日晚間表示,已經聘請美國線上旅遊公司 Expedia 執行長柯霍斯洛夏西(Dara Khosrowshahi)出任新執行長。柯霍斯洛夏西將現身 Uber 舊金山總部,參加「全體」集會與員工見面。Expedia 發展成全球旅遊巨擘,柯霍斯洛夏西居功厥偉,並在過程中贏得員工敬佩。Uber 近期飽受爭議,公司期盼柯霍斯洛夏西現在能夠掌舵,帶領 Uber 依循類似路徑走向康莊大道。”(央廣

點評:Uber 做為「共享經濟」的代表之一,受到的爭議很大,但有時仔細想想,無非是被名詞所限。其實「共享經濟」涵蓋的類型與範圍很廣,而由共享走上商業化的路徑,也各自不同。經過一番紛紛擾擾之後,Uber 找了 Khosrowshahi 擔任 CEO,相信是因他過去曾經挽救了 Expedia 的商業模式與態度(後者正是 Uber 過去搞砸的),或許也將 Uber 視為交通共應練一環有關。值得靜觀其變。(我也來點評


【觀光局擬開放短租 Airbnb 或將迎來與 Uber 不同命運】

“是政府不與時俱進?或業者以創新作為規避責任的藉口?去(2016)年底,政府先後祭出 Uber 與 Airbnb 條款。其中,被稱為《Airbnb 條款》的「發展觀光條例部分修正草案」中規定,未依法取得營業執照經營相關業務者,得處台幣 3 萬元至 30 萬元罰鍰,且不僅業者受罰,包括刊登的網站、媒體都將負上連帶責任。根據《中央社》報導,觀光局正研擬「有條件開放」自用住宅經營短租,並且擬定相關配套措施,讓旅宿業者在同一基準下競爭。共享經濟業者與 Airbnb 以及 Uber 在台灣引起話題的時間差不多,但最終的命運卻可能大不相同。”(匯流新聞網

點評:呼應上一則,Airbnb 也是共享經濟的「模範生」之一,但可以想見的,在全球各地也同樣面臨到與現有法規不適應、傳統業者反彈的狀況,當然個別房東或房客的惡劣行為,也造成旅客對平台的印象扣分。這篇報導彙整了 Airbnb 在世界不同國家與城市面對的法規挑戰,值得想從事或投入這個市場的人閱讀。(我也來點評


【複製,是最好的創新!看 Airbnb 藉由複製傳統旅館,進軍商務人士市場】

“大家都知道 Airbnb 是一間創新的國際企業,從早期以出租氣墊床開始,到現在已經是一家年收入 310億 美元的公司。而站穩了腳步後,Airbnb 也開始學習傳統飯店的營運方式來拓展它的未來,這樣的轉變正說明 Airbnb 已經成長到另一階段了。本文 4 大重點:1. 向傳統飯店學習,讓旅客有更一致的體驗。2. 傳統飯店創辦人加盟,Airbnb 變得更適合商業旅客。3. 為了遵守法規,無法任意創新。4. 複製成功經驗到相近領域,是最快速的成功法則。”(創新拿鐵

點評:除了法規層面的討論之外,Airbnb 究竟還有哪些成功的元素?相信它絕不只是如同某些人直觀上的批評,說它就是靠「不遵守法律」起家與獲利而已。這篇文章簡明扼要地整理了它的成功因素,也提到面對法規的態度,同樣值得推薦閱讀。(我也來點評


本週選題&點評人:工頭堅